Como fazer um treinamento sobre LGPD com um jogo interativo?

Imagem: Marcus Souza Por Fernando Seacero A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) enfim entrou em vigor

treinamento LGPDImagem: Marcus Souza

Por Fernando Seacero

A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) enfim entrou em vigor no dia 18 de setembro de 2020, depois de alguns impasses por conta do período de pandemia. Isso significa que a partir desta data, todas as empresas precisam estar em conformidade com a Lei. E claro que para isso acontecer, o treinamento de LGPD é essencial em qualquer organização.

Afinal, os colaboradores de diferentes times, que possuem contato direto com os considerados dados pessoais, sejam de clientes, fornecedores, parceiros ou até da base de contatos do marketing e de vendas, precisam estar preparados para agir da maneira correta, seguindo os conceitos descritos na lei.

Mas precisamos deixar algo bem claro: é preciso descomplicar a LGPD para que todos saibam interpretar a melhor forma de agir de acordo com situações e comportamentos do cotidiano. E a melhor forma de assimilar isso é por meio da interatividade e gamificação.

Confira abaixo como comunicar os conceitos da LGPD por meio de um jogo interativo, ferramenta para todos que precisam aplicar a nova lei no dia a dia e treinar colaboradores da forma mais ágil e lúdica possível.

Importância de reforçar os aprendizados dos conceitos e situações relacionadas com a LGPD

Vai disponibilizar uma palestra de LGPD para seus colaboradores? Com certeza esse é um passo importante para assimilar os conceitos e tirar dúvidas a respeito da Lei 13.709. Distribuir conteúdos sobre o tema também é essencial.

Mas você já deve saber que esse modelo tradicional, apenas com treinamentos e palestras, não ajuda o público a assimilar de fato todo o conhecimento necessário. Todos perdem muito do conteúdo que foi passado logo depois que esse treinamento acaba e, no dia seguinte, é difícil lembrar de tudo que foi abordado.

Por isso, as empresas estão cada vez mais preocupadas em reforçar os aprendizados dos conceitos e situações relacionadas com a LGPD. Ficar em conformidade é um elemento obrigatório, e isso passa por manter toda a equipe preparada para aplicar a legislação na prática.

A melhor forma de atingir esse objetivo é utilizar uma metodologia lúdica e interativa para acelerar e fixar a aprendizagem da sua equipe. E nada mais eficiente do que um game para isso!

 

Como fazer um treinamento sobre LGPD com um jogo interativo?

Os jogos proporcionam a imersão do usuário e possibilitam que as interações sejam mais espontâneas e autênticas possíveis. 

Por se tratar de temas mais conceituais, você pode utilizar questionários ou testes que demandem a tomada de decisões, com perguntas e opções de resposta, para mensurar esse aprendizado da LGPD.

Esse formato reforça o que chamamos de Aprendizagem Invertida. Aplicando esse conceito no jogo, cada participante precisa jogar, acertar ou errar e pesquisar a resposta certa para então aprender de fato.

O modelo com questões propostas é o melhor formato para colocar isso em prática:

  • A cada pergunta em que o usuário sabe a resposta certa, está reforçando ainda mais esse aprendizado;
  • A cada resposta errada, o usuário pode pesquisar e encontrar a resposta certa. Em outra interação com a mesma pergunta ou aplicação prática do conceito, também terá conquistado esse aprendizado;
  • A cada resposta certa que vem a partir de um “chute”, também assimilamos o aprendizado, justamente por passar a conhecer o conexão certa entre a pergunta e a resposta. 

Para que exista esse reforço no aprendizado, é importante que o processo aconteça de forma contínua, e não apenas de forma pontual. Por meio de um ranking, por exemplo, o seu time ficará muito mais engajado para continuar participando das enquetes e respondendo as perguntas, com o objetivo de estar entre os melhores.

 

Conheça o LGPD Master e reforce os aprendizados da LGPD

O LGPD Master é uma plataforma em que cada usuário pode jogar, usando o formato de tomada de decisões, com perguntas e respostas, contra a própria máquina, desafiando outros jogadores aleatoriamente ou escolher um jogador específico para iniciar uma disputa de conhecimentos. A proposta do game é customizar as questões de acordo com o conteúdo relacionado à LGPD mais adequado à sua empresa.

Já falamos antes que a LGPD possui uma série de detalhes, que são os pontos abordados durante os treinamentos. Mas, na rotina das equipes, são apenas os conceitos em si que eles devem lembrar?

Na verdade não! São também os comportamentos, dependendo das situações do dia a dia, e o jogo vem justamente para fazer esse reforço: as questões podem trabalhar situações, trazendo exemplos práticos de algo que acontece no cotidiano, para além  dos conceitos.

O LGPD Master conta ainda com elementos fundamentais para gerar o engajamento e proporcionar esse aprendizado contínuo dos colaboradores:

  • Ranking: dentro do Game, os primeiros colocados aparecerão em um ranking, destacando aqueles que possuem mais acertos e vitórias. Cada empresa pode criar uma campanha para entrega de premiações aos melhores colocados;
  • Link para o conteúdo de referência: dentro do próprio LGPD Master, você consegue disponibilizar o link de acesso para os conteúdos e treinamentos de LGPD, permitindo o estudo contínuo dos colaboradores e entregando as melhores fontes de consulta para encontrar as respostas para as situações apresentadas;
  • Jogar contra a Máquina: é preciso responder uma série de perguntas sem cometer uma determinada quantidade de erros para vencer. É uma ótima forma de praticar e se manter sempre atualizado;
  • Desafio com outro jogador: o usuário vai enfrentar outro colaborador, o que aumenta ainda mais a vontade de aprender sobre os temas.

O resultado disso é o uso do Microlearning, o processo de aprendizagem que faz a divisão de informações em blocos de tópicos menores. Cada pergunta funciona como um bloco de cada vez, o que facilita o aprendizado, no tempo certo de cada pessoa.

Se você faz parte do departamento de Compliance ou Jurídico da sua empresa, ou sabe da importância de fazer esse reforço contínuo do treinamento de LGPD, preparamos algo ainda mais completo para você conferir! É o [eBook] LGPD Master: aprenda os conceitos da LGPD por meio de um jogo interativo.

 

Acesse agora e conheça todas as funcionalidades disponíveis no LGPD Master, com uma visão geral da plataforma que vai ajudar a disseminar o aprendizado sobre a LGPD com um jogo interativo.

 

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